Q(質問) |
A(答え) |
年間パスについて |
顔認証システムとは? |
年間パスでご入場いただく際に、初回入場時に撮影した顔写真データで次回以降の認証を行い、ご入場いただく生体認証システムの一つです。
年間パスをお持ちのゲストは、エントランスのターンスタイルで、年間パスをリーダーにかざし、モニター画面に顔を向けていただくと認証が開始され、約1秒(初回登録時は約5秒)で認証が完了します。 |
新規購入について
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手続きをする際、必要なものはある? |
(パークで申込みの場合)運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート等など、お申込みご本人を確認できる身分証明書をお持ちいただきますようお願いいたします。 |
ローソンの年間パスの引換券は、当日チケットブースで引換えは必要ですか?
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指定した日にお越しいただき、チケットブースで年間パス本券へのお引き換えが必要です。 |
入場制限の時でのチケットブースでの販売ははどうするのですか? |
あいにく、入場制限を行いますと当日券の販売は一時中断いたしますので、解除するまでお待ちいただくことになります。
ローソン、WEBチケットストアで事前にお買い求めいただきますと、入場制限時でも必ずご入場いただけます。 |
来場当日、チケットブースに並びたくない場合はどうしたらいい? |
WEBチケットストアで年間パスを【宅配】でお買い求めいただくと、指定した日から1年間のパスを購入時に入力されたご住所宛にお送りいたします。初回パークにお越しいただく際に、入場ゲートで顔認証登録を行っていただければ終了です。
チケットブースや年間パス キャンペーンセンターにもお立ち寄りいただく必要がありませんので、申込み方法の中でも最もスムーズなお手続きが可能です。 |
顔認証システムについて |
顔認証システムの登録は、どのようにするのですか?(初回) |
入場ゲートにて、年間パスをリーダーにかざし、モニター画面に顔を向けていただくと、約5秒で登録いただけます。 |
2回目以降は、どんな風に認証される? |
年間パスをリーダーにかざし、モニター画面に顔を向けていただくと認証が開始され、約1秒で認証が完了します。 |
顔登録の後、どんな風に登録されているか確認させてもらえる? |
あいにく、ご確認いただけません。 |
写真を持ち込むので、その写真で登録して欲しい。 |
あいにく、写真でのご登録は受け付けておりません。 |
顔認証システムについて、詳しく教えてください。 |
顔認証システムについて、検出から照合まで顔認証に必要な全ての処理を一括して行えるNECの顔認証エンジン「NeoFace」が使われています。詳しい内容はこちら ⇒ USJ・顔認証ゲートシステム |
WEBチケットストアでのご購入について |
WEBで購入するメリットは? |
●【宅配】でご購入いただくと、購入時に入力されたご住所宛に年間パスが届くので、チケットブースに並ぶことなくそのまま入場ができます。
●新規で購入いただく場合でも、有効期間開始日当日は、パーク内「年間パス キャンペーンセンター」での氏名、住所等のご登録手続きが不要です。 |
- WEBチケットストアから申し込みたいが、Clubユニバーサルには必ず登録しないといけないでしょうか?
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はい、WEBチケットストアから購入する場合は、必ずClubユニバーサルにご登録(無料)いただく必要があります。
なお、1度の購入で複数名の方の年間パスをご購入いただけますが、この場合、複数名のうち1人の方がClubユニバーサル会員登録をしていれば、そのほかの方が会員登録をする必要はありません。
(例)父親がClubユニバーサルに登録していて、お子様の年間パスの更新を行う場合。 |
支払い方法は? |
お支払方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB)となっております。
※一括払い、リボ払いが可能です。 |
宅配について |
WEBでの宅配購入は、いつからの有効期間開始日のパスを購入できますか? |
【宅配】でご購入の場合は、有効期間開始日の12日前までご購入が可能です。
12日前を過ぎるとWEBでの手続きはできません。
(例)12月12日に今お手持ちのパスの期限が切れる場合、12月1日までWEB更新が可能です。12月2日の午前0時になると購入できません。
(更新でご購入の場合は、自動的に現在お持ちの年間パスの有効期限の翌日から開始する年間パスをご購入いただけます。) |
宅配で購入した場合、いつ頃届きますか? |
※購入完了日から1週間前後でお届けします。
※申し込みが多い場合は、発送に少々お時間をいただく場合がございます。
発送に1週間程度かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※ご購入時に入力いただいたご住所宛に発送いたします。
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その他 |
USJへ年間パス キャンペーン(格安年間パス)について問い合わせしたいのですが、インフォメーションセンターに電話してもつながりません。混雑している時間帯を教えてください。 |
午前中(9時〜11時)、お昼(12時〜13時)、夕方(17時〜19時)が混雑する時間帯です。混雑している時間帯を避けて、お電話してください。 |