セールスドライバーの配達日記 セールスドライバーの配達日記 宅配便でーす
シャチハタは玄関に
 
 
10月6日 集荷漏れする  
 
2.3日前の話ですが・・・
やってしまいました〜!!
集荷漏れ・・・(集荷先に寄らずに忘れてしまうことです。
              荷物の到着が遅れるためお客さんに迷惑がかかる。)
これドライバーの恥です。

休み明け。眠たい目を擦りつつ出勤したら、いきなり所長が・・・
「○○君ちょっと・・・手招きしてる。何や?
いやな予感。目が怒ってる。俺何か悪いことしたか〜?
「おととい、ローソ○に集荷よったか?荷物残ってたで」
いきなり何や!!?俺がコンビニの集荷漏れか?マサカ!
集荷先、完璧に引継ぎしたはずや!!そんなことは無い!
でもアカン。全然覚えてない。必死に記憶をたどる。

あの日はメチャクチャ忙しかった。フリーではじめて入ったコースで
確か、集荷軒先30件で170個、配達も170個。
トラックパンパンで最後の方荷物が載らなくて隣のコースのドライバーに助けてもらって・・・
夕方は荷物にグルグル巻きにされとった・・・
ローソ○は午前と午後4時頃2回は寄ったけど・・・寄ったはずや!

「自分、最後にもう一回寄りますって言ったやろ?店の人が聞いたって言ってたで」
えっ?そんなん言ったっけ・・・?ひょっとして言ったような気もする。
「所長、それで急ぎの荷物あったんですか?」
所長、一瞬間を置いて・・・
「翌々日プレー、静岡行きのゴルフ・・・」
ガ〜ン!!!
よりによってゴルフとは・・・しかも翌々日・・・
私は瞬時に頭で色々計算しました。
翌々日ということはその日の内に発送しないといけない。(ゴルフ、スキーなどはプレー日前日必着)
でもそれがダメだった・・・
しかーし!!プレーが昼からやったら10時必着便使って間に合ったはずではないか!!

「所長、10時必着便でなんとか間に合わなかったんですか?」藁にもすがる思いで聞くが・・・
「早朝のプレーやったんや。それにどちらにしても名神工事中やろ?」
私、唯一の望みを断ち切られ奈落の底に突き落とされました・・・

「それで、特配かけたんですか?」
所長黙ってうなずく・・・
(特配とはたった一つの荷物のために車を走らせることだ!絶対間に合わせないといけない
荷物はどんなことしてでも届ける!お客さんに迷惑はかけれない!莫大な費用がかかる)
「ナンボかかりました?」聞きたくはない!でもやっぱり気になる〜 五万円か?十万円か?
新幹線使ったら十万いくんとちゃうか〜?最悪や〜!!

所長、声を荒げて「五万円!!」
しーっ!!声がでかいちゅうねん!!皆に聞こえるやないか・・・
私、めまいして倒れそうになりました。
五万円ですよ!通常1500円弱の運賃が五万円!!
五万円って私らにとっては大金です。
五万円稼ごうと思ったら、単価800円の荷物60個から集荷しないといけない!
60個分の荷物が全部パーです。
会社も自腹切れとはいってるわけではないんですが、やっぱりショックでかいです。
ただでさえ赤字の店所やのに・・・
私、ひたすら謝るしかありませんでした。

その後の朝礼はドキドキでした。
名指して皆の前でさらし者にされるかと思って覚悟してたのですが・・・
所長の温情でしょうか、その件には触れず朝礼は終わりました。
とりあえずみんなの前で恥をかかずに済んだ・・・

所長ありがとうございます。
以後絶対に同じミスは繰り返しませんので・・・
只今反省中です。
 
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