もうすぐ母の日です。母の日と言えば「花」。
今日は花のおかげで大変でした。
その前に私達の仕事のタイムスケジュールを紹介しておきます。
AM7:00出勤
積込み、地図くみ(配達を回る順に伝票を並べること)
体操、朝礼
AM8:00出社
配達と午前中の集荷→ほとんど走りっぱなし
PM12:00頃帰社
昼食 昼便到着の仕分け、積込み→昼食は10分以内で一気食い
PM1:00頃出社
配達
PM4:00集荷開始
配達をしている暇はほとんどありません、走りっぱなしです
PM6:15帰社
積み下ろし→PM7:00までにおろさないといけない
PM6:30出社
夜間指定と持ち戻り荷物の配達
PM8:30頃帰社
伝票整理、あと片付け→家に帰ったらPM9:30〜10:00
大体こんな感じですが、今日は母の日のまだ4日前にもかかわらず、18:00頃最後の集荷先で花が50発も出たのです!
ある程度は予想していたのですが50個ですよ!!そもそも花みたいにかさ高いもの50個も私らの車に1回でのりますか?
急きょ隣のコース走ってるドライバー呼んでなんとか2台に分けて乗せました。助手席のところまでもうパンパン。
ヒーヒー言いながら積みおわったら6時半まわってました。これで営業所に帰って終わりやったらいいんですけど、この後が夜間指定の配達!
今日、夜間指定配達(18時〜20時)なんと20個もありました!持ち戻りと(20時〜21時)の指定合わせたら40個弱。
とりあえず時間指定は絶対に守らなければならないのです。我社が社運を賭けてはじめたサービス!お客様との約束は絶対
守らなければならないし、遅れて万が一本社にクレームでも入ったらエライことになります。
営業所出たのは予定より大幅におくれて19:00!!1時間で18時〜20時指定20件回らないといけない計算です。
コレ普通の住宅地でしたら何てこと無いんですけど、私のコース14階建てのマンション6棟もあるのです。
各棟に1、2個ポツポツと配達あったら10件回るのに1時間かかることもあるんですよー!
しかーし!必死のパッチで階段走りまくって(エレベーター極力使わない)なんとかギリチョンで間に合いました!
(実は間に合わない日もある。そんな時はあらかじめ電話して謝っておくのです・・・)
花屋さん、50個も花が出るんやったら、前もって電話ください!
最後に疲れた1日でした・・・
ちなみに母の日前日は全員出勤で対応します。
今日の生産性 配達125個 集荷160個 (母の日までは当分この調子です)
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